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聊聊估算那些事兒

2018-11-09    來源:網(wǎng)易杭研項目管理
【導(dǎo)讀】
      對于估算,團(tuán)隊常常會有這樣的困惑:花了大把時間來估算,最后卻發(fā)現(xiàn)與實際還是有不小的偏差,到底有沒有必要做估算,怎樣來做估算?
 
 
      俗話說,行百里者半九十,意思是說一百里的路走了前面九十其實只完成了一半,剩下的十里仍需要花很大的功夫。那么現(xiàn)實的生活和工作中,我們是不是也經(jīng)常遇到這樣的情況呢?
      回想一下,會不會有這樣一種經(jīng)歷:打掃衛(wèi)生,讓房子從凌亂到整潔只需要20%的努力,要讓房子從整潔到一塵不染卻要花費80%的努力。那么我們就要審視一下,在精力有限的情況下,從整潔到一塵不染的過程有沒有必要,房子從凌亂變到了整潔是不是就已經(jīng)足夠。我想沒有潔癖的一般人,就如我,都會覺得后面那個過程的性價比實在太低,完全沒有必要。
      回過頭來看看我們在項目中的估算是不是也可以類比,從無估算到有估算其實花的是比較有限的精力,但是從有估算到追求“準(zhǔn)確”估算卻是個漫長的過程,并且有數(shù)據(jù)顯示我們花一些時間得到的估算數(shù)據(jù)跟花費大量時間而得到的結(jié)果不會差很多?!睹艚莨烙嬇c規(guī)劃》這本書中提到,估計的準(zhǔn)確度和投入的工作量之間存在以下關(guān)系:
 
 
      因此我推薦在進(jìn)行估算的時候不必強求精確,更何況我們也無法做到精準(zhǔn),估算只是估算,只要做到盡量合理,盡量貼近真實值即可。
估算單位的選擇
      有的團(tuán)隊往往會在估算開始時糾結(jié)于如何選擇估算單位,因為合理的選擇是影響估算成功的關(guān)鍵因素。那么究竟該如何選擇呢?
1/3 理想人日
      理想人日是指成員在不受干擾的情況下,全部時間都用于開發(fā)一需求所需的天數(shù)。
      理想人日的劣勢在于:小組成員對技術(shù)和項目的熟悉程度,個人的經(jīng)驗和能力不同,都會導(dǎo)致基于理想人日的估算值有一定差異。例如,你問一個擅長C語言的成員某個需用java開發(fā)的功能的理想人日,他也許會告訴你是5天。但是你問一個擅長java的成員同樣的問題,他的回答也許就是1天。這樣的差異會導(dǎo)致我們對任務(wù)規(guī)模認(rèn)識的偏差,很難衡量項目的實際“大小”。而它的優(yōu)勢則在于:對于團(tuán)隊外部的人來說理想人日更容易被理解,無需解釋。對于團(tuán)隊而言,它使估算更容易開始。
2/3 理想人時
      理想人時是對應(yīng)理想人日而存在的,只不過它的粒度更小。當(dāng)熟悉需求的情況下,用理想人時的估算會更準(zhǔn)確些。想象一下,讓你估算接下來1個小時能完成多少工作任務(wù)和接下來一天能完成多少任務(wù),哪個的會更接近真實情況些?我想應(yīng)該是前者吧。因為一天內(nèi)能做多少工作,我們需要去除很多“雜事”(如喝水,上廁所,跟同事嘮嗑,戳網(wǎng)頁...)來估算純干活的時間,這一點往往較難一些,總會存在一些偏差。但是如果要估算接下來1個小時能做什么,應(yīng)該就比較容易了。理想人時的估算優(yōu)勢就在于:在充分理解需求的情況下,能幫助團(tuán)隊做到更靠近真實值的估算。而缺點是:對于一些大的需求無法做到如此細(xì)粒度。
3/3 故事點
      故事點是來自于敏捷的概念,是對任務(wù)規(guī)模的估計,它是一種相對概念。例如:需求X為4個故事點,需求Y為8個故事點,則表示Y的規(guī)模是X的兩倍,但并不表示開發(fā)Y比開發(fā)X要多一倍的時間,因為這還取決于是由什么樣技術(shù)熟練度的人員開發(fā)。故事點的優(yōu)勢在于:
      一方面,基于故事點的估算更純粹,不會因為開發(fā)人員的變更,時間的推移而改變。換句話說,項目半途有成員離職,加入新的成員,此時我們不需要對每個任務(wù)都重新估計,只需要重新評估一下是否有需要調(diào)整插入到當(dāng)前迭代的故事點數(shù)。
      另一方面,由于人們往往更擅長于相對估算,所以故事點會讓估算更迅速。想象一下,讓你估算一杯水是另一杯水的幾倍,是不是會比讓你估算兩杯水各是多少毫升來的更容易呢?劣勢在于:一方面,而且由于編程語言不同或者業(yè)務(wù)分塊,大家很難找到一個共同熟悉的需求作為基準(zhǔn),那么用故事點的作為估算單位的方式就很難開展了。另一方面,故事點相對于其他估算單位更難被理解,這也使估算難以開始。
估算的幾種常用方式
1/3 自底向上的估算
      由每個開發(fā)人員估算自己的任務(wù)時間,然后將所有的任務(wù)匯總,并考慮過任務(wù)間的依賴關(guān)系后,就排出了計劃。該方式適用于具有以下特點的團(tuán)隊:成員間業(yè)務(wù)獨立性強,相互之間的業(yè)務(wù)熟悉度不高且熟悉成本較大,較難進(jìn)行共同估算;各成員的經(jīng)驗相對豐富,對自己的任務(wù)能進(jìn)行較好的評估。
      在這樣的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用該估算方式有以下優(yōu)勢:
1.估算效率較高,各自任務(wù)的估算可以并行。
2.準(zhǔn)確度也會較高,因為對各自的任務(wù)比較熟悉。
2/3 專家判斷
      由一個或多個專家根據(jù)相應(yīng)開發(fā)的情況給出任務(wù)的估算值,但前提是你能找到這樣一個熟悉整個項目所有業(yè)務(wù)和整個項目團(tuán)隊成員的專家或?qū)<医M,在筆者所在的團(tuán)隊一般會有開發(fā)leader來充當(dāng)這樣的角色。
它的好處顯而易見:
1.通常不需要太多的時間,一個人估算就不存在太多的交流成本
2.準(zhǔn)確度也有一定的保障。甚至有證據(jù)說這種估算方法比其他的分析性方法更準(zhǔn)確。
3/3 撲克估算
      是以撲克牌的形式進(jìn)行團(tuán)隊估算。估算開始前,每個估計者會分到一疊撲克牌,每張上有一個數(shù)值,如0,1,2,3,5,8•••然后由負(fù)責(zé)人對某個需要進(jìn)行估算的需求或者任務(wù)進(jìn)行講解,講解完之后,所有人可以向該負(fù)責(zé)人提問關(guān)于該條需求或任務(wù)的問題,直至足夠了解以做出估算。所有成員各自挑選一張撲克牌代表自己對該條目的估算。例如A給出8,而B只給了2,這樣就需要A和B各自給出理由說明自己估算的理由,這樣一輪下來,大家對該條目又加深了了解,然后進(jìn)行第二輪估算,如果相差還是很大,則繼續(xù)下一輪。大多數(shù)情況下至多經(jīng)過兩輪,大家的估算值已經(jīng)非常接近了,就可以取平均值作為對該條目最終的估算。
      撲克估算的好處在于:
1.集合了所有團(tuán)隊成員的意見,比一個人的估算少了很多主觀成分;
2.其次,在估算過程中,強化和深入了大家對需求和任務(wù)的理解,將其考慮地更加細(xì)致,降低了不確定性給計劃帶來的沖擊;
3.最后,這種形式使相對嚴(yán)肅的計劃和估算會變得更加有趣。但是不得不承認(rèn),這需要比前兩種方式更多的時間成本。
實際應(yīng)用中的估算
團(tuán)隊1
組成:4人團(tuán)隊(3人開發(fā),1人測試)。
現(xiàn)狀:團(tuán)隊穩(wěn)定合作近2年,嘗試敏捷一年多,開發(fā)語言統(tǒng)一,成員間對相互的業(yè)務(wù)也都比較熟悉。
估算單位和估算方法:由于很容易找到大家熟悉的一個用戶故事作為基準(zhǔn),目前團(tuán)隊正應(yīng)用基于故事點的撲克估算。團(tuán)隊在經(jīng)過幾次迭代之后,基本上確定團(tuán)隊的開發(fā)速率(每個迭代能完成的故事點數(shù))。在接下來的迭代中,團(tuán)隊通過撲克估算確定每個用戶故事的故事點,再根據(jù)用戶故事的優(yōu)先級一個個插入迭代開發(fā)計劃中,直到不能再承諾完成為止。
團(tuán)隊2
組成:9人團(tuán)隊(7人開發(fā),2人測試)
現(xiàn)狀:團(tuán)隊組建不到3個月,開發(fā)語言不統(tǒng)一,成員比較年輕,對系統(tǒng)的熟悉程度也不高。
估算單位和估算方法:一方面,由于成員之間的業(yè)務(wù)熟悉度不高且開發(fā)語言不統(tǒng)一,團(tuán)隊無法輕易找到一個合適的基準(zhǔn)用戶故事,所以團(tuán)隊的估算都是基于理想人天開展的。另一方面,由于開發(fā)人員數(shù)量較多且一部分成員經(jīng)驗比較欠缺,無法很好的進(jìn)行團(tuán)隊估算,所以團(tuán)隊目前采用專家判斷(開發(fā)leader給出估算)為主的方式進(jìn)行計劃。
團(tuán)隊3
組成:13人團(tuán)隊(9人開發(fā),4人測試,2人運維)
現(xiàn)狀:團(tuán)隊組建約1年多,產(chǎn)品模塊較多,不同模塊有不同的負(fù)責(zé)人,成員對自己模塊的業(yè)務(wù)邏輯比較清楚,但是對其他模塊的業(yè)務(wù)了解甚少。
估算單位和估算方法:由于成員間業(yè)務(wù)熟悉度不高且開發(fā)語言不統(tǒng)一,團(tuán)隊無法找到合適的基準(zhǔn)故事點,所以團(tuán)隊選擇采用理想人日作為估算單位。另一方面,也由于模塊較多,開發(fā)leader不能熟知各業(yè)務(wù)邏輯,所以團(tuán)隊采用了自底向上的估算方式。由成員各自估算各自的任務(wù),進(jìn)而給出開發(fā)計劃。
團(tuán)隊4
組成:4人團(tuán)隊(3人開發(fā),1人測試)
現(xiàn)狀:團(tuán)隊組建2年多,產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟期,目前大部分工作處于查漏補缺的階段。各成員對自己負(fù)責(zé)的部分比較精通。項目采用1周的短迭代形式。
估算單位和估算時間:由于迭代時間較短,團(tuán)隊成員又在自己的領(lǐng)域比較精通,故能做到基于理想人時的自底向上的估算,估算的偏差一般較小。
 
      通過以上幾個例子,筆者想說明的是:各種估算單位和估算時間本身并沒有好壞之分,只有合適不合適只說。每個團(tuán)隊都需要根據(jù)成員和項目的現(xiàn)狀來進(jìn)行選擇。如果生搬硬套只會弄巧成拙,得不償失。
關(guān)于估算,我們必須明白
      1.我們要知道,估算僅僅是一個預(yù)測,當(dāng)對外承諾項目完成時間的時候,最好提供一個日期范圍,讓聽者知道你的估算只是估算;
      2.不管是用什么估算方法,更小塊的工作總是更容易被估計;
      3.團(tuán)隊需要練習(xí)估算并且收集反饋,沒有反饋的估算最終將被證明是毫無價值的。每一次估算對應(yīng)的開發(fā)結(jié)束后,大家需要回過頭看看我們當(dāng)初做的估算是否合理;
      4.估算也許需要反復(fù)進(jìn)行,當(dāng)項目進(jìn)行到一半時,發(fā)現(xiàn)估算過于樂觀了,那么就需要對剩下的工作進(jìn)行重新的估算。
 
      (本資訊于2017-12-11首次發(fā)布)
 


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